Как проходят консультации

by Наталья Богдан
КАК ПРОХОДЯТ КОНСУЛЬТАЦИИ

Индивидуальные консультации я очень люблю.
Это для меня интересная и понятная работа, от которой я получаю удовольствие.
И от процесса, и от результата.
Если консультаций не много - я не устаю, а даже «заряжаюсь» от положительных результатов встречи.

Мне интересно  слушать ваши истории, а потом  говорить то, что я думаю, а не то, что хотят услышать.

Первичная консультация длится полтора часа и проходит так:

примерно час Вы мне рассказываете про себя и свою ситуацию - желательно очень простыми словами, озвучиваете свою цель или желание – что Вы хотите понять и узнать. Не важно - правильно или неправильно этого хотеть, говорите как есть.

Моя задача -  увидеть в Вашем рассказе закономерности и связи, подметить детали, которые раскроют ситуацию с другой стороны,  добавить новую информацию, учитывая которую Вы сможете найти выход, и сказать все это Вам так, чтобы было не только понятно как жить дальше, но еще и невозможно "жить по-старому".

Я стремлюсь за этот час «наловить» из Вашего рассказа такие детали, которые и помогут мне понять - где и по какой причине Вы «пропускаете ход», понять Ваши чувства и состояния, найти - где Вы сами допустили просчет, ошибку
в понимании, и тогда я смогу сформулировать для Вас ответы
на вопросы: Что происходит? Почему так? И куда это ведет?
Почему никак не получается по-другому?

Мы с Вами сориентируемся на месте – что рассказывать. Если мне будет не хватать информации, я буду задавать дополнительные вопросы, если я ни о чем не спрашиваю, значит мне всё понятно. Вы можете приготовить список вопросов ко мне (не обязательно). Но мне нужно время и много информации, чтобы понять самой, что с Вами происходит. У меня нет готовых решений – я собираю каждый раз новую конструкцию под новую задачу, и поэтому  1,5 часа для первой встречи.

В дальнейшем мне будет достаточно часа: послушать Вас полчаса, и полчаса буду говорить я. Но, если у вас было много событий или перерыв между консультациями большой, то мне снова понадобится полтора часа.

Но если Вы бывали у меня много раз, или много читаете  меня, смотрите видео, проходили проекты - Вам отлично подойдет экспресс-консультация (20 минут)  она дешевле.

В этот час иногда я сижу неподвижно, скорчившись улиткой, иногда зачем-то встаю и начинаю поливать цветы, или перебирать что-то в сумке – мне так надо. Мне надо попасть в резонанс с Вами, и если у меня не получается или что-то отвлекает – я ищу разные варианты… Не думайте, что я невнимательна к Вам.

Я расскажу Вам – как я увидела эту ситуацию, как Вы выглядите с той стороны, с которой Вы сами себя не можете увидеть. Поверьте, это ценная информация. Постарайтесь её как можно лучше изучить, понять и, главное, принять. Чуть позже жизнь внесет корректировки – что-то из моих слов окажется ошибочным, но что-то окажется очень точным, «попадающим», и Ваш «замкнутый круг» разомкнется.

Иногда люди тратят «мои» полчаса на то, чтобы переубедить меня и заставить меня думать по-другому. Для этого добавляют детали, информацию. Но мои выводы – это только лишь отражение того, что ВЫ мне рассказали… Как Вы мне показали - так я и отразила.

Постарайтесь смотреть в зеркало, а не давить на него.
Ваша точка зрения уже привела Вас туда, где Вы сейчас – в тупик. Если Вы меня переубедите, и я начну думать как Вы, то мы все в этом тупике так и останемся (точнее - только Вы).
Если я поверю Вам – Ваша жизнь не изменится, если
Вы поверите мне – у Вас появляются шансы на улучшение.  

«Бороться» с моим мнением – все равно что купить билет в путешествие, в новую другую страну, но не выходить из самолета,
а посидеть в нем неделю и вернуться домой…

ВАЖНО!! Я - тот очень резкий психолог, который не только не против, но даже настаивает на том, чтобы Вы делали себе ДИКТОФОННУЮ ЗАПИСЬ консультации  и потом переслушивали ее. На встрече, в эмоциях, Вы половину не запомните и пропустите. А я отдаю достаточно много информации. Когда Вы переслушиваете, Вы всегда делаете новые, дополнительные открытия.

Я прошу Вас потратить еще немного времени и познакомиться с моим правилами работы.
1

Я НЕ веду индивидуальный прием по выходным и в праздники, потому что в эти дни я или веду групповые проекты, или провожу время с семьей. Из 52 выходных в году я работаю, как минимум - 26 - веду Мастерскую Психологов. Поэтому для консультаций я выделяю только рабочие дни.

2

В будние дни мы можем начать консультацию не раньше 10 утра и не позже 20-00 вечера, как договоримся - можно днем, можно утром, можно вечером...
ВСЕГДА попасть на консультацию вечером труднее, чем в дневные часы, если Вам срочно - принимайте это в расчет.

3

В случаях, когда Ваша проблема лежит за пределами моих возможностей, я порекомендую Вам специалиста, наиболее желательного для Вас, чем я, если я такого знаю.
Поэтому при первичной записи я Вас прошу коротко рассказать о Вашей проблеме. Мне надо понять - смогу ли я помочь? Это не отказ, это уважение к вашему и моему времени и силам - я не умею работать с ситуациями, причиной которых являются химические зависимости (алкоголизм, наркомания), неизлечимые физические заболевания

4

Я не консультирую по поводу нарушений психики и поведения у детей и взрослых.
Я не консультирую людей, которые старше меня по возрасту (пробовала много раз, окончательно пришла в выводу, что не стоит тратить силы и время).
Я не умею и не берусь работать с паническими расстройствами и психосоматическими заболеваниями.

5

Если Вы опаздываете и предупреждаете об этом - я жду Вас столько, сколько надо, НО - я смогу добавить только 10-15 минут к консультации.

6

Если опаздываю я - мы закончим консультацию с учетом моего опоздания, на столько минут позже, на сколько я задержусь.

ВАЖНО - почему консультации отменять меньше чем за  сутки - нельзя.
Когда Вы отменяете консультацию в последнее время (меньше, чем за сутки),  я уже не успею записать на это время другого человека ,  и это время просто пропадает впустую  – Вы создаете мне вынужденные финансовые потери. 
Если Вы не отменили консультацию заранее, то или приходите на прием, или  компенсируйте мне  мои убытки в размере 50%.
Разумеется, я принимаю в расчет серьезные форс-мажоры – ДТП, госпитализации и другое, что не дай Бог. Но -  передумала, забыла, ребенок приболел (засопливился), разобрался сам, няня опоздала, и прочие "причины"  я не считаю уважительными.
Я очень серьезно отношусь к своей работе, к своим клиентам, и прошу взаимности.
Спасибо, что прочитали и, надеюсь на  понимание. 
И немного статистики, примерно:

- около 25% клиентов больше не приходят потому, что все поняли и начали действовать, и могут прийти снова спустя долгое время - 3-5 лет.

- около 25% начинают ходить на проекты или пользоваться видеоуроками и таким образом окончательно решают свой вопрос.

- около 25% посещают еще 2-4  консультаций и на этом останавливаются, получив результат.

- около 20% приходят время от времени, иногда регулярно, но не часто - например раз в пол года или раз в 1-2 года, то есть  поддерживают связь, пусть и очень тонкую

- около 5% выходят из кабинета с намерением больше никогда ко мне не приходить. Либо потому, что им нужно время на осознание - мои выводы были слишком неожиданными для них, либо потому, что я и вправду - "не угадала", такое  редко, но тоже бывает ...

Конечно, я не художник, и мне не надо ехать далеко на природу, потом готовить краски, холсты, и потом "час порисовал - а дня как не было".
Но у меня что-то похожее.
⠀
Даже одна часовая консультация морально "съедает" пол дня.
Поэтому "срочно" я не принимаю. Могу принять либо тех, кого я давно знаю, либо на условиях двойной оплаты тарифа.
Около 80% клиентов не следит за таймингом консультации, я сама аккуратно завершаю встречу; еще 10% считают, что "хороший" психолог не станет обрывать разговор и будет говорить с клиентом "не по часам, а по совести")).
Поэтому я обычно ставлю консультации очень плотно, потому что большие перерывы все равно "съедаются" отклонениями по таймингу.
⠀
Почти все, кого записали ко мне на прием их родственники или знакомые, не приходили или отменяли встречу. А оставшиеся немногие не получили от консультации результата - не было контакта, доверия, готовности к переменам. Исключение было только однажды, и я его помню )
Поэтому последние 10 лет я не записываю к себе, если человек не звонит сам. Единственное, что можно допустить - чтобы другой человек оплатил прием.Поведенческие и мыслительные установки не образуются просто так. И даже если они "вредные", они выполняют важную роль как "картина на стене, которая дыру на обоях закрывает". Изменить, переубедить, забрать привычное - непросто. Да, у человека получается "не очень", но получается же.. а по-новому - вдруг совсем не получится?
Поэтому очень важно, чтобы психолог был всегда авторитетом для клиента, и возрастная разница здесь работает на меня.
Поэтому я не берусь консультировать тех, кто существенно старше меня.

Еще ни разу не было случая, чтобы мне не заплатили за работу (только один раз, в 2010 году потребовали "переконсультировать")) - я вернула оплату, и в 2019 - требовали частичного возврата денег - я отказалась). Поэтому я беру оплату после консультации.
0
Корзина пуста

Вы ещё ничего не выбрали

Перейти в каталог
Powered Voltage Emoji by Caddy